Deelnamevoorwaarden
Deze voorwaarden gelden als je via Weekendr online betaalt voor deelname aan een weekend. Betaal je via een Tikkie-link van de organisatie, dan regel je de betaling rechtstreeks met de organisatie en gelden alleen de afspraken die je met hen maakt.
Wie doet wat
- De organisator organiseert het weekend en verkoopt je de deelname. Je afspraak over het weekend (wat je krijgt, wanneer, en wat er gebeurt als het niet doorgaat) maak je met de organisator.
- Weekendr is het platform waarmee je je aanmeldt en betaalt. Weekendr wordt gemaakt door Digital Spirit. Weekendr organiseert het weekend niet en is geen partij bij je afspraak met de organisator.
- De betaling loopt via Evender (ook van Digital Spirit) en Stripe, een erkende betaalinstelling. Het geld gaat naar de rekening van de organisator, niet naar Weekendr.
Wat je betaalt
- De deelnameprijs die de organisator vaststelt, per persoon. Betaal je voor anderen mee, dan betaal je hun deelnameprijs ook.
- Servicekosten voor Weekendr, bovenop de deelnameprijs. Je ziet het bedrag voordat je betaalt. De servicekosten zijn inclusief 21% btw.
- Of er btw op de deelnameprijs zit, hangt af van de organisator. Organiseert een particulier het weekend, dan zit er geen btw op. Een bedrijf of vereniging rekent 9% of 21%. Dat staat bij het betalen.
Betalen
- Je betaalt met iDEAL op een betaalpagina van Stripe. Weekendr ziet je bankgegevens niet.
- Je deelname is betaald zodra de betaling is bevestigd. Dat zie je meteen in de app.
- Een betaalpagina is beperkt geldig. Is hij verlopen, dan start je een nieuwe betaling. Betaal je toch nog op een verlopen pagina, dan krijg je dat bedrag vanzelf terug.
- Heb je per ongeluk twee keer betaald voor dezelfde deelname, dan krijg je de dubbele betaling vanzelf terug, zonder de servicekosten van die tweede betaling.
- Om online te betalen moet je 18 jaar of ouder zijn, of toestemming hebben van een ouder of voogd.
Afzeggen en terugbetalen
- Of je geld terugkrijgt als je afzegt, beslist de organisator. Afzeggen in de app leidt niet vanzelf tot terugbetalen. Neem daarvoor contact op met de organisatie.
- Gaat het weekend niet door, dan betaalt de organisator de deelnameprijs terug.
- Bij een terugbetaling krijg je de deelnameprijs terug, of het deel dat de organisator terugbetaalt. De servicekosten van Weekendr gaan niet terug, behalve in de gevallen hierboven bij Betalen.
- Krijg je alles terug, dan sta je weer als niet betaald in de app.
- Er geldt geen bedenktijd van 14 dagen: het gaat om een evenement op een vaste datum.
Verantwoordelijkheid
De organisator is verantwoordelijk voor het weekend zelf: de locatie, het programma, de veiligheid en wat er wordt beloofd. Weekendr is verantwoordelijk voor de app en voor het correct verwerken van je betaling. Weekendr is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat tijdens of door het weekend, behalve als die het gevolg is van opzet of grove schuld van Weekendr.
Vragen en klachten
Over het weekend zelf, afzeggen of terugbetalen: neem contact op met de organisatie. Over de app of een betaling die niet klopt: mail naar privacy@weekendr.nl. We reageren meestal binnen een paar dagen.
Privacy
Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in de privacyverklaring.
Overig
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Als we de voorwaarden aanpassen, zie je dat aan de datum bovenaan. Voor een betaling gelden de voorwaarden die golden op het moment dat je betaalde.
Participation terms (English)
These terms apply when you pay online through Weekendr to take part in a weekend. If you pay through a Tikkie link from the organisers, you arrange payment directly with them.
Who does what
The organiser runs the weekend and sells you your place; your agreement about the weekend is with them. Weekendr, made by Digital Spirit, is the platform you use to sign up and pay; it does not run the weekend. Payment is handled by Evender (also Digital Spirit) and Stripe, a licensed payment institution. The money goes to the organiser, not to Weekendr.
What you pay
The participation price set by the organiser, per person (including anyone you pay for), plus a Weekendr service fee shown before you pay, including 21% VAT. Whether the participation price includes VAT depends on the organiser: no VAT for individuals, 9% or 21% for businesses and associations.
Paying
You pay with iDEAL on a Stripe payment page; Weekendr never sees your bank details. Your place is paid once the payment is confirmed. A payment page is valid for a limited time; if you still pay on an expired page, the amount is refunded automatically. If you accidentally pay twice for the same place, the second payment is refunded automatically, without its service fee. You must be 18 or older to pay online, or have permission from a parent or guardian.
Cancelling and refunds
The organiser decides whether you get money back if you cancel; cancelling in the app does not trigger a refund by itself. If the weekend does not go ahead, the organiser refunds the participation price. Refunds cover the participation price (or the part the organiser refunds), not the Weekendr service fee, except as described above. After a full refund you are shown as not paid again. There is no 14-day cooling-off period, because this is an event on a fixed date.
Responsibility
The organiser is responsible for the weekend itself. Weekendr is responsible for the app and for processing your payment correctly, and is not liable for damage arising during or from the weekend, except in case of intent or gross negligence by Weekendr.
Questions and complaints
About the weekend, cancelling or refunds: contact the organisers. About the app or a payment that looks wrong: privacy@weekendr.nl. Dutch law applies. See also our privacy statement.